Nápověda

Podmínkou nákupu v našem internetovém obchodě je registrace zákazníka. Klikněte na odkaz Registrace na horní modré liště a vyberte typ uživatele.

Poté klikněte na tlačítko Pokračovat a vyplňte registrační formulář, který kromě základních údajů (jméno a příjmení, e-mail) obsahuje také přihlašovací jméno a heslo. Zaregistrovaný zákazník se pak při příštím nákupu přihlásí pouze zvoleným přihlašovacím jménem a heslem, ostatní údaje se k objednávce doplní již automaticky.

Po vyplnění formuláře klikněte na tlačítko Registrovat. Pozor na e-mail ? udávejte pouze funkční a existující e-mailové adresy, budete totiž na něj dostávat všechny informace o Vašich objednávkách. Pokud neuvedete některý z požadovaných údajů v registračním formuláři, systém vás upozorní na chyby v údajích, které je nutno opravit či doplnit, aby mohla registrace správně proběhnout. Poté můžete použít Vaše přihlašovací jméno a heslo a přihlásit se do internetového obchodu.

Snažili jsme se udělat náš obchod tak, aby byl jednoduchý a přehledný. Snadnější orientaci Vám přináší Nabídka knih v levém sloupci rozčleněná do jednotlivých edic. U Edice TOPP můžete po rozkliknutí využít k prohlížení další podskupiny, příp. použít Filtr materiálů. Pro rychlejší vyhledávání použijte v pravém sloupci odkaz Hledat výrobek. Vyhledávat můžete podle názvu zboží, jména autora, klíčového slova, čísla TOPP či materiálu.

Požadované zboží vložíte snadno do košíku kliknutím na tlačítko Koupit u každého zboží. V košíku se pak shromažďuje všechno objednané zboží, proto jej můžete nejprve postupně naplňovat a teprve pak přejít k dokončení objednávky. Pokud máte již všechno zboží objednáno, klikněte nahoře na odkaz Zobrazit nákupní košík, kde si můžete objednané zboží zkontrolovat, příp. změnit množství zboží v košíku či zboží z košíku odebrat (klikněte na tlačítko Odebrat). Aby se některá z těchto změn provedla, musíte ještě kliknout na tlačítko Přepočítat. Pak si zvolíte způsob platby, rovněž zkontrolujte vaše uvedené registrační údaje, příp. proveďte jejich opravu a klikněte na tlačítko Objednat. Stav vaší objednávky můžete sledovat nahoře v odkazu Moje objednávky.

Pak se můžete z obchodu odhlásit. Zrušit objednávku lze pouze do 1 hodiny od jejího potvrzení, pošlete nám e-mail na adresu objednavky@anagramsro.cz. Po uplynutí této doby je objednávka považována za závaznou.

Pak se můžete z obchodu Odhlásit.

Po přihlášení do e-shopu klikněte na tlačítko Změna registračních údajů, objeví se registrační formulář, v němž můžete provést všechny změny. Nezapomeňte pak kliknout na tlačítko Uložit údaje. Chcete-li změnit heslo, klikněte v tomto registračním formuláři na tlačítko Změna hesla, proveďte jeho změnu a tuto změnu, heslo ještě jednou potvrďte a uložte.

Klikněte na tlačítko Poslat heslo v horní části stránky a zadejte e-mail, který jste uvedli při registraci. Systém Vám vygeneruje heslo, které můžete použít pro přihlášení do e-shopu a následně si heslo změnit po přihlášení v odkaze Změna registračních údajů. Pozor, platnost systémem vygenerovaného hesla je pouze 24 hodin.

Registrační formulář pro nové zákazníky se objeví, kliknete-li na odkaz Registrace v horní liště. Poté, co se stanete registrovaným zákazníkem, můžete sledovat stav a průběh vyřizování Vašich objednávek či měnit své registrační údaje na našich stránkách v odkaze Moje objednávky a Změna registračních údajů.

Chcete nám něco sdělit? Napište nám! Nezapomeňte uvést Váš e-mail nebo telefon, abychom Vám mohli odpovědět. Případně nám napište rovnou na adresu info@anagramsro.cz.

Pro zákazníky, kteří si objednávají knihy prostřednictvím internetového obchodu, máme věrnostní program. Již od prvního nákupu můžete sbírat věrnostní kredity, které si pak můžete přeměnit za dárky podle naší aktuální nabídky. Hodnota jednoho kreditu činí 50 Kč. Za knihy objednané telefonicky, poštou, faxem či e-mailem se kredity nepřičítají. Čerpání kreditů se provádí přidáním dárků k objednávce knih. Kliknutím na odkaz Dárky za kredity v levém sloupci Nabídka knih si vyberete konkrétní dárek. Dárky lze čerpat pouze s objednávkou knih, nikoli samostatně, a zasíláme je současně s objednávkou knih. Věrnostní program je určen pouze koncovým zákazníkům, není určen knihovnám, firmám a jiným organizacím. Věrnostní kredity můžete sbírat již od prvního nákupu, informace o počtu nasbíraných kreditů vidíte po přihlášení ve svém nákupním košíku.